Notifikationsvalg
Hvor din rolle og dit arbejdsrum understøtter det, kan du vælge e-mail- og telefonnotifikationer efter emne på din FogiDesk-konto. Telefonindstillinger kan også justeres for den enkelte registrerede enhed, herunder stilleperioder.
Notifikationen i selve produktet bevares. Konto- og sikkerhedsbeskeder, der kræver din beslutning, kan ikke slås fra.
Filer er valgfrie
Du kan oprette en sag uden at tilføje et billede. Hvis du vælger at tilføje et foto, et dokument eller en PDF, bliver filen en del af sagen og følger de samme adgangskontroller og den samme opbevaringsproces som servicedokumentationen.
Enheder og sessioner
Mobilnotifikationer kræver en enhedsregistrering, der er knyttet til din aktive session. Du kan ændre telefonnotifikationer i FogiDesk. Når du logger ud, eller sessionen tilbagekaldes, kan registreringen ikke længere modtage notifikationer.
Fjern kontoadgang
FogiDesk-konti administreres af arbejdsrummets administratorer. Bed din administrator om at fjerne dit medlemskab, når du ikke længere skal have adgang. Det spærrer adgangen til arbejdsrummet, men er ikke automatisk det samme som at slette personoplysninger fra afsluttede sager og revisionsspor.
Hvis den samme loginkonto hører til et andet arbejdsrum, fjerner sletning af ét medlemskab ikke adgangen til de øvrige.
Sådan anmoder du om sletning af konto eller data
- Kontakt administratoren af arbejdsrummet. Brug din organisations sædvanlige servicedesk eller oplysningerne under Kontakt og hjælp, når du er logget ind.
- Identificér den rigtige konto. Oplys dit navn, den e-mailadresse du bruger til login, og det relevante FogiDesk-arbejdsrum. Send ikke sagsindhold, medmindre det er nødvendigt for at identificere anmodningen.
- Beskriv hvad du har brug for. Bed om at få fjernet adgang, få en kopi, få rettet oplysninger, få slettet personoplysninger eller en kombination.
- Arbejdsrummet gennemgår anmodningen. En godkendt leder kan registrere den, og ejeren af arbejdsrummet gennemgår sletningsplanen, før oplysninger slettes eller anonymiseres.
Hvis du ikke kan logge ind eller finde administratoren
Skriv til info@fogito.com med emnet FogiDesk kontosletning. Oplys dit navn, din login-e-mail og arbejdsrummets eller organisationens navn, hvis du kender det. Send ikke adgangskoder, sagsindhold eller følsomme filer. Du kan også ringe på +45 70 70 70 19.
Fogito sender en anmodning om driftsdata i arbejdsrummet til den dataansvarlige, der er udpeget i den relevante aftale. Fogito håndterer de dele, hvor Fogito er dataansvarlig, herunder egne abonnements-, sikkerheds- og complianceoplysninger. En anmodning til Fogito giver ikke Fogito ret til at træffe kundens dataansvarlige beslutning.
Fogito · CVR 34170339 Inge Lehmanns Gade 10, 6.8000 Aarhus C info@fogito.com +45 70 70 70 19
Oplysninger der kan blive bevaret
En sletningsplan skelner mellem oplysninger, der kan slettes, oplysninger, der kan anonymiseres, og dokumentation, der skal bevares på grund af en retlig forpligtelse eller et aktivt juridisk hold.
Sager, beskeder og servicedokumentation opbevares normalt i 3 år efter lukning. Sikkerheds- og loginlogs opbevares i 13 måneder. Når et arbejdsrum ophører, er eksportperioden normalt 90 dage, driftsdata slettes inden for yderligere 30 dage, regnskabsdata opbevares i 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår, og sikkerhedskopier udfases efter højst 35 dage.